Тема:
Организация и качество оказываемых услуг
Сообщение:
Здравствуйте! Прошу уделить внимание на организацию и качество оказываемых услуг техником домоуправления по адресу ул.Казакова, д.8, кв.5. Эпопея началась с постоянных засоров по стояку. Постоянно вызывалась аварийная служба соседкой сверху. Мне было сказано, что необходимо дать доступ с сантехнической шахте. Когда я спросила - после достпо, когда они все сделают? На что по телефону слесарь сказал - пусть разбирают, я приду-посмотрю. С марта потом все было тихо. В воскресенье, 24 мая (после очередного вызова аварийки), слесарь зашел ко мне в квртиру и очень громко заявил - что если я не предоставлю доступ, он перекроет воду во всем подъезде. 25 мая я позвонила технику и сказала, что во вторник стена будет разобрана, я беру отпуск (т.к. необходимо мое присутствие, а постоянно отпрашиваться с работы я не могу). Техник мне ответила. что на среду у них запланированы работы, а в четверг-пятницу все сделают. Потом вдруг оказались какие то аварии в четверг-пятницу. Все перенесли не понедельник. В понедельник слесари очень быстро все сделали, но.. почему то куском с 1 до середины второго этажа. На мой вопрос, почему куском? Мне ответили, что выше нет доступа!!! Организация работы техником? Слесари приехали к 9 утра, а плотник. чтобы разбирать стену этажом выше, в начале 10!!! И слесари отказались ждать! Вот у меня вопрос - все (и техник. и слесарь) обвинили меня в том, что нет доступа от меня, а на самом деле к заявленной работе не был готов никто! Я откратой канализационную шахту оставить не могу, т.к.оттуда идет холод и вонь. А если в очередной раз возникнет проблема, потому что все заменено кусочками - мне опять стену ломать? Так то мне разбор стены обошелся в 3500, снятие-установка унитаза 1200 - опять за мой счет! и эта недействующая отмазка техника, что это мое личное, а не общедомовое имущество. Так почему я должна рисковать своим личным имуществом из за ненадлежащей организации работ???